KHÁM PHÁ TIỆN ÍCH
Ứng dụng mới cho mọi nhu cầu tài chính
Lưu trữ hợp đồng, quản lý toàn diện khoản vay, thẻ tín dụng FE CREDIT, tài khoản ngân hàng số Übank.
Đăng ký mở thẻ tín dụng nhanh chóng, mọi lúc mọi nơi, 100% trực tuyến, đăng ký rút tiền mặt online từ thẻ tín dụng tiện lợi, sử dụng ngay sau khi đăng ký thành công.
Hỗ trợ ký điện tử vay mua xe máy, điện máy, điện thoại đơn giản: chỉ cần thực hiện chữ ký điện tử trên ứng dụng để hoàn tất thủ tục vay.
Quản lý khoản vay, thẻ tín dụng dễ dàng
Vay tiền mặt nhanh chóng: hồ sơ đơn giản chỉ cần CCCD, giải ngân nhanh.
Theo dõi lịch thanh toán mọi lúc mọi nơi.
Thanh toán tiện lợi với mã QR (dành cho người dùng thẻ tín dụng).
Thanh toán thẻ tín dụng, thanh toán khoản vay tức thời trong ứng dụng.
Thu thập và chi tiêu bằng điểm thưởng.
Đề xuất khoản trả góp linh hoạt, đa dạng, nhiều chương trình ưu đãi tích điểm, đổi quà.
An toàn bảo mật tuyệt đối và toàn diện
Bảo mật toàn diện với phương thức nhận diện gương mặt, vân tay hoặc mã PIN.
Giao dịch an toàn với Smart OTP và công nghệ tokenization (tự động mã hóa số thẻ của khách hàng thành các dãy ký tự đặc biệt Token.)
Tích hợp ngân hàng số Übank
Miễn phí mở tài khoản ngân hàng số Übank.
Giao dịch nhanh chóng, miễn phí chuyển khoản liên ngân hàng.
Thanh toán khoản vay FE CREDIT tiện lợi qua tài khoản Übank.
Kết nối để hỗ trợ thông tin tiện lợi
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc về thông tin sản phẩm, quy trình, thanh toán 24/07.
Thanh toán khoản vay, thẻ vô cùng dễ dàng.
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Hướng dẫn sử dụng chung
Hướng dẫn sử dụng cho các tính năng trên ứng dụng: Tại đây
Làm thế nào khi thấy thông tin hiển thị trên ứng dụng chưa đúng?
Vui lòng liên hệ Dịch vụ khách hàng để được hỗ trợ.
Tôi có thể xem điều khoản và điều kiện sử dụng ứng dụng ở đâu?
Bạn có thể xem điều khoản và điều kiện sử dụng ứng dụng ở mục:
– Đăng ký tài khoản; hoặc
– Cài đặt sau khi đăng nhập thành công.
Tôi không thấy thông tin tài khoản vay/ thẻ mình đang có ở trên ứng dụng?
Khi không thấy thông tin các tài khoản tương ứng trên ứng dụng, vui lòng thử đăng nhập lại sau vài phút (hoặc) liên hệ Dịch vụ khách hàng để được hỗ trợ nếu vấn đề vẫn chưa được khắc phục sau đó.
Tôi đang có tài khoản trên ứng dụng FE ONLINE 2.0 hiện tại, tôi có thể tiếp tục sử dụng tài khoản trên ứng dụng FE ONLINE 2.0 mới được không?
Rất tiếc, hiện tại chúng tôi chưa hỗ trợ việc chuyển đổi từ tài khoản ứng dụng cũ sang ứng dụng FE ONLINE 2.0 mới.
Để sử dụng tài khoản trên FE ONLINE 2.0 mới, bạn vui lòng thực hiện đăng ký nhé.
Ứng dụng FE ONLINE 2.0 là gì?
Là ứng dụng được VPB SMBC FC xây dựng và phát triển để thực hiện hoạt động thu hút Khách hàng mới, thực hiện cho vay, mở thẻ, tài khoản thanh toán với đối tác liên kết và các dịch vụ chăm sóc Khách hàng tương ứng thông qua phương tiện điện tử.
Tại sao tôi không đặt được tên đăng nhập?
Bạn vui lòng kiểm tra các lỗi thường gặp khi tạo tên đăng nhập nhé:
+ Tên đăng nhập bạn chọn đã tồn tại; hoặc
+ Tên đăng nhập chưa đáp ứng điều kiện theo hướng dẫn.
Tại sao ứng dụng yêu cầu tôi chụp lại ảnh CMND/CCCD?
Để đảm bảo tốt nhất trải nghiệm khách hàng và tăng tỷ lệ phê duyệt hồ sơ, Ứng dụng FE ONLINE 2.0 sẽ yêu cầu bạn chụp lại hình ảnh trong trường hợp hình ảnh chụp không hợp lệ. Bạn vui lòng lưu ý thêm các điểm sau khi chụp ảnh nhé:
+ Sử dụng Giấy tờ tùy thân hợp lệ và còn thời hạn. Các loại giấy tờ hợp lệ bao gồm:
* Căn cước công dân có gắn chip,
* Căn cước công dân,
* Chứng minh nhân dân 12 số
+ Trước khi chụp:
* Lau sạch ống kính camera trước/sau của thiết bị
* Đảm bảo môi trường xung quanh không quá sáng/không quá tối
* Không nên cầm CMND/CCCD để chụp mà hãy đặt CMND/CCCD lên mặt phẳng.
* Di chuyển camera sao cho CMND/CCCD được đặt trong khung chụp và nhấn chụp
+Trong khi chụp:
* Giữ vững thiết bị và nhấn ‘Chụp ảnh’ cho đến khi ảnh được chụp.
Tại sao ứng dụng yêu cầu tôi chụp lại ảnh chân dung?
Để đảm bảo tốt nhất trải nghiệm khách hàng và tăng tỷ lệ phê duyệt hồ sơ, Ứng dụng FE ONLINE 2.0 sẽ yêu cầu bạn chụp lại hình ảnh trong trường hợp hình ảnh chụp không hợp lệ. Bạn vui lòng lưu ý thêm các điểm sau khi chụp ảnh nhé:
+ Không đội nón, đeo kính, đeo khẩu trang khi chụp ảnh.
+ Điều chỉnh gương mặt trong khung chụp cho đến khi viền đèn chuyển sang màu xanh cùng nội dung ‘bạn đang chụp hình để định danh tài khoản tại FE CREDIT’ và nhấn chụp ảnh.
Tôi được sử dụng những loại giấy tờ tùy thân nào để đăng ký tài khoản ứng dụng FE ONLINE 2.0?
Hiện tại FE ONLINE 2.0 đang chấp nhận các loại giấy tờ sau và còn thời hạn:
+ Căn cước công dân có gắn chip
+ Căn cước công dân
+ Chứng minh nhân dân 12 số
Để đảm bảo tốt nhất quyền lợi và trải nghiệm, bạn nhớ sử dụng Căn cước công dân có gắn chip để đăng ký nhé.
Tôi nên đặt mật khẩu như thế nào?
Bạn vui lòng đặt mật khẩu theo hướng dẫn tại màn hình Đổi mật khẩu nhé.
Tôi không đổi mật khẩu được không?
Bước thay đổi mật khẩu này là bắt buộc để đảm bảo an toàn cho tài khoản ứng dụng FE ONLINE 2.0 của bạn.
Tôi cần thực hiện những bước nào để mở Tài khoản ứng dụng FE ONLINE 2.0?
Nếu bạn chưa có tài khoản trên ứng dụng FE ONLINE 2.0, hãy làm theo các thao tác sau để bắt đầu trải nghiệm với FE ONLINE 2.0:
Quá trình Đăng ký sẽ bao gồm các bước như sau:
+ Trên màn hình hiển thị đầu tiên, bạn hãy nhấn vào nút ‘ĐĂNG KÝ’,
+ Nhập số CCCD/CMND 12 số và số điện thoại của bạn
+ Đọc điều khoản điều kiện để ứng dụng và xác nhận đồng ý tiếp tục đăng ký.
+ Nhập mã OTP
+ Chụp ảnh CMND/CCCD
+ Quét mã QR code trên CCCD (nếu CCCD có mã QR)
+ Chụp ảnh chân dung
+ Kiểm tra và bổ sung thông tin
+ Tạo tên đăng nhập và đăng nhập lần đầu
+ Đổi mật khẩu sau lần đăng nhập đầu tiên.
Hướng dẫn sử dụng cho các tính năng trên ứng dụng: Tại đây
Sau khi đăng ký ứng dụng thành công, tôi phải làm gì để tiếp tục sử dụng?
Bạn cần thực hiện đăng nhập lần đầu và thay đổi mật khẩu để bắt đầu sử dụng.
Hướng dẫn sử dụng cho các tính năng trên ứng dụng: Tại đây
Tôi có thể tự chọn tên đăng nhập được không?
Bạn hoàn toàn có thể tự chọn tên đăng nhập cho tài khoản của mình theo hướng dẫn tại màn hình Tạo tên đăng nhập và đăng nhập lần đầu.
Sau khi hoàn thành đăng ký ứng dụng, bao lâu thì tôi sẽ có tài khoản để sử dụng?
Tuỳ thuộc vào thông tin cung cấp của từng khách hàng mà thời gian cấp tài khoản có thể khác nhau:
– Đa số khách hàng sẽ được cấp tài khoản ngay lập tức trong vòng 5 phút sau đăng ký;
– Một số khách hàng sẽ được cấp tài khoản sau 24 tiếng.
Chúng tôi sẽ gửi 1 thông báo đến ứng dụng khi tài khoản đã được duyệt và sẵn sàng sử dụng.
Tôi đang có khoản vay tại một công ty tài chính khác, tôi có thể vay thêm/ mở thẻ tín dụng tại FE CREDIT?
Điều kiện để đăng ký hồ sơ vay tại FE CREDIT
+ Hợp đồng tín dụng hiện tại đã trải qua ít nhất 5 tháng; và
+ Chưa bao giờ chậm thanh toán quá hạn 30 ngày và hiện không có nợ quá hạn
Cách thức đăng ký: bạn vui lòng tải ứng dụng FE ONLINE 2.0 và làm theo hướng dẫn bên dưới
Hướng dẫn đăng ký: Tại đây
Tôi đang có khoản vay tại FE CREDIT, khi nào thì tôi có thể vay mới/ mở thẻ tín dụng được?
Bạn có thể vay tiếp các gói vay khác hoặc mở thẻ tín dụng sau tối thiểu 4 tháng, tuy nhiên tùy từng trường hợp mà FE CREDIT sẽ có quyết định duyệt vay cho bạn.
Cách thức đăng ký: bạn vui lòng tải ứng dụng FE ONLINE 2.0 và làm theo hướng dẫn bên dưới
Hướng dẫn đăng ký: Tại đây
Tôi đang bị nợ xấu thì có thể vay/ mở thẻ tín dụng được không?
Tùy vào tình trạng hiện tại của bạn mà chúng tôi sẽ xem xét và phê duyệt nếu phù hợp.
Cách thức đăng ký: bạn vui lòng tải ứng dụng FE ONLINE 2.0 và làm theo hướng dẫn bên dưới
Hướng dẫn đăng ký: Tại đây
Tôi cần chuẩn bị giấy tờ gì khi muốn vay tại FE CREDIT?
Bạn vui lòng chuẩn bị những giấy tờ sau
+Vay tiền mặt hoặc Mở thẻ tín dụng:
CMND, Hộ khẩu và một trong các loại giấy tờ sau: bảng lương; hóa đơn điện/nước liên tục 3 tháng hoặc hợp đồng bảo hiểm nhân thọ.
Cách thức đăng ký: hiện tại ứng dụng này chưa hỗ trợ đăng ký nhanh trên ứng dụng, bạn vui lòng tải ứng dụng FE ONLINE 2.0 và làm theo hướng dẫn bên dưới
Hướng dẫn đăng ký: Tại đây
+Vay mua điện thoại – điện máy – xe máy:
CMND, Hộ khẩu hoặc Bằng lái xe.
Cách thức đăng ký: vui lòng đăng ký với nhân viên ở địa điểm mua hàng
Tôi có thể vay/ mở thẻ tín dụng tối đa bao nhiêu tiền?
FE CREDIT hỗ trợ mức tối đa với khoản vay tiền mặt là 70.000.000đ và thẻ tín dụng là 60.000.000đ.
Cách thức đăng ký: bạn vui lòng tải ứng dụng FEOL và làm theo hướng dẫn bên dưới
Hướng dẫn đăng ký: Tại đây
Hồ sơ của tôi bị từ chối cho vay/ mở thẻ tín dụng, tôi phải làm sao?
FE CREDIT rất tiếc chưa thể phục vụ bạn vào thời điểm hiện tại. Tuy nhiên, thông tin của bạn đã được chúng tôi ghi nhận và theo dõi trong danh sách ưu tiên. Chúng tôi sẽ chủ động liên hệ đến bạn khi có sản phẩm vay phù hợp.
Ngoài ra, bạn cũng có thể nộp lại hồ sơ lại FE CREDIT sau 06 tháng để được xét duyệt lại hồ sơ.
Tôi đã thanh toán kỳ góp đầu tiên nhưng vẫn chưa nhận được Giấy đăng ký xe (Cavet xe) photo công chứng, tôi phải liên hệ ai để được hỗ trợ?
Vui lòng liên hệ trực tiếp Nhân viên tư vấn làm hợp đồng vay hoặc liên hệ Dịch vụ khách hàng để được hỗ trợ.
Tôi có thể đi thanh toán cho FE CREDIT ở đâu?
Bạn có thể thanh toán tại các cửa hàng liên kết, ngân hàng, bưu điện toàn quốc.
+ Thông tin kênh thanh toán: Tại đây
Sau khi nhận tiền vay xong, khi nào tôi sẽ nhận được lịch trả nợ?
Sau khi giải ngân xong, bạn có thể truy cập ứng dụng FE ONLINE 2.0 ở mục Khoản vay – Lịch thanh toán để xem thông tin chi tiết.
Hướng dẫn sử dụng cho các tính năng trên ứng dụng: Tại đây
Nếu tôi bận công việc, không đi thanh toán được, tôi có thể nhờ người thân như bố/ mẹ/ anh/ chị/ em của tôi đi thanh toán giúp được không?
Người thân/ người nhà của bạn có thể thanh toán thay thế. Những thông tin cần lưu ý khi thanh toán vui lòng tham khảo hướng dẫn thanh toán:
+ Hướng dẫn thanh toán và thông tin kênh thanh toán: Tại đây
* Lưu ý đối với hình thức thanh toán chuyển khoản liên ngân hàng như sau:
Số tài khoản: 65227557
Ngân hàng: VPBank Hội Sở
Tên tài khoản: CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH NGÂN HÀNG VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG SMBC
Nội dung chuyển khoản:
– Đối với hợp đồng VAY: Hợp đồng số 20xxxxxxxxxxxxxx [khoảng cách] số CMND/CCCD của khách hàng
– Đối với hợp đồng THẺ TÍN DỤNG:
+ Số tài khoản thẻ 1500xxxxxxxx (là số được in nổi trên thẻ nằm dưới Tên chủ thẻ, gồm 16 số)
+ Hoặc Số thẻ 5391 46xx / 5395 97xx/ 3565 54xx (là số in nổi trên thẻ gồm 16 số) và số CMND/CCCD của khách hàng.
** Việc chuyển tiền vào tài khoản của FE CREDIT tại Ngân hàng sẽ có độ trễ do phụ thuộc vào hệ thống từng Ngân hàng, Khách hàng vui lòng thanh toán trước 3 đến 4 ngày trước thời hạn thanh toán.
(Vui lòng điền đầy đủ số hợp đồng trên nội dung chuyển khoản để tránh việc tiền không được ghi nhận vào hợp đồng)
Nếu thanh toán trễ, sẽ phát sinh các khoản phí nào?
Việc thanh toán trễ hạn không chỉ ảnh hưởng đến lịch sự tín dụng của bạn và mà phát sinh các khoản phí/ lãi không mong muốn. bạn vui lòng thanh toán đúng hạn.
+ Thông tin các loại phí phạt: Tại đây
Làm thế nào để thanh toán khoản vay/ dư nợ thẻ?
Làm sao để tôi xem được các thông tin chi tiết khoản vay của tôi?
Sau khi giải ngân xong, bạn có thể truy cập ứng dụng FE ONLINE 2.0 ở mục Khoản vay – phần Quản lý khoản vay và Lịch sử thanh toán để xem thông tin chi tiết.
Hướng dẫn sử dụng cho các tính năng trên ứng dụng: Tại đây
Làm sao để biết được công ty đã nhận được tiền thanh toán của tôi?
Thời gian FE CREDIT nhận tiền là trong vòng 2 ngày làm việc. Bạn có thể kiểm tra FE CREDIT đã nhận được tiền chưa bằng cách tra cứu trên website công ty, qua ứng dụng của FE Credit, Zalo, gửi mail lên phòng Dịch vụ khách hàng (dichvukhachhang@fecredit.com.vn) hoặc liên hệ tổng đài dịch vụ khách hàng để được hỗ trợ kiểm tra thông tin.
Làm sao để biết số tiền nếu tôi thanh toán thừa tiền? Trong trường hợp nào tôi sẽ nhận lại được? Thủ tục như thế nào?
FE CREDIT chỉ hỗ trợ hoàn tiền thừa khi KH thanh lý hợp đồng dư tiền. Trường hợp nếu số tiền bạn thanh toán nhiều hơn so với khoản trả hàng tháng theo Lịch trả nợ nhưng không thanh lý sớm khoản vay, số tiền này sẽ được FE CREDIT quản lý và trích tiền để khấu trừ vào khoản trả hàng tháng. FE Credit sẽ gửi tin nhắn đến số điện thoại bạn đã đăng ký trong hợp đồng nếu bạn có thanh toán thừa tiền hoặc bạn vui lòng liên hệ tổng đài dịch vụ khách hàng để được hỗ trợ kiểm tra số tiền thanh toán dư (thừa).
Khi thanh toán, tôi cần cung cấp những thông tin gì? Và sẽ thanh toán tại địa chỉ nào?
Vui lòng tham khảo hướng dẫn chi tiết cách thức thanh toán và các kênh thanh toán tại đây:
+ Hướng dẫn thanh toán và thông tin kênh thanh toán: Tại đây
* Lưu ý đối với hình thức thanh toán chuyển khoản liên ngân hàng như sau:
Số tài khoản: 65227557
Ngân hàng: VPBank Hội Sở
Tên tài khoản: CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH NGÂN HÀNG VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG SMBC
Nội dung chuyển khoản:
– Đối với hợp đồng VAY: Hợp đồng số 20xxxxxxxxxxxxxx [khoảng cách] số CMND/CCCD của khách hàng
– Đối với hợp đồng THẺ TÍN DỤNG:
+ Số tài khoản thẻ 1500xxxxxxxx (là số được in nổi trên thẻ nằm dưới Tên chủ thẻ, gồm 16 số)
+ Hoặc Số thẻ 5391 46xx / 5395 97xx/ 3565 54xx (là số in nổi trên thẻ gồm 16 số) và số CMND/CCCD của khách hàng.
** Việc chuyển tiền vào tài khoản của FE CREDIT tại Ngân hàng sẽ có độ trễ do phụ thuộc vào hệ thống từng Ngân hàng, Khách hàng vui lòng thanh toán trước 3 đến 4 ngày trước thời hạn thanh toán.
(Vui lòng điền đầy đủ số hợp đồng trên nội dung chuyển khoản để tránh việc tiền không được ghi nhận vào hợp đồng)
Khi bị mất thẻ tín dụng hoặc gặp sự cố về thẻ, tôi cần phải làm gì?
MẤT THẺ
1. Khóa thẻ trực tiếp tại Ứng Dụng. Xem tại đây
2. Liên hệ TT DVKH 1900 69 39 yêu cầu khoá thẻ và làm thẻ mới.
CÁC SỰ CỐ KHÁC
Liên hệ TT DVKK 1900 66 39 để được hỗ trợ.
Ứng dụng FE ONLINE 2.0
Hướng dẫn sử dụng chung
Hướng dẫn sử dụng cho các tính năng trên ứng dụng: Tại đây
Làm thế nào khi thấy thông tin hiển thị trên ứng dụng chưa đúng?
Vui lòng liên hệ Dịch vụ khách hàng để được hỗ trợ.
Tôi có thể xem điều khoản và điều kiện sử dụng ứng dụng ở đâu?
Bạn có thể xem điều khoản và điều kiện sử dụng ứng dụng ở mục:
– Đăng ký tài khoản; hoặc
– Cài đặt sau khi đăng nhập thành công.
Tôi không thấy thông tin tài khoản vay/ thẻ mình đang có ở trên ứng dụng?
Khi không thấy thông tin các tài khoản tương ứng trên ứng dụng, vui lòng thử đăng nhập lại sau vài phút (hoặc) liên hệ Dịch vụ khách hàng để được hỗ trợ nếu vấn đề vẫn chưa được khắc phục sau đó.
Tôi đang có tài khoản trên ứng dụng FE ONLINE 2.0 hiện tại, tôi có thể tiếp tục sử dụng tài khoản trên ứng dụng FE ONLINE 2.0 mới được không?
Rất tiếc, hiện tại chúng tôi chưa hỗ trợ việc chuyển đổi từ tài khoản ứng dụng cũ sang ứng dụng FE ONLINE 2.0 mới.
Để sử dụng tài khoản trên FE ONLINE 2.0 mới, bạn vui lòng thực hiện đăng ký nhé.
Ứng dụng FE ONLINE 2.0 là gì?
Là ứng dụng được VPB SMBC FC xây dựng và phát triển để thực hiện hoạt động thu hút Khách hàng mới, thực hiện cho vay, mở thẻ, tài khoản thanh toán với đối tác liên kết và các dịch vụ chăm sóc Khách hàng tương ứng thông qua phương tiện điện tử.
Đăng ký tài khoản ứng dụng
Tại sao tôi không đặt được tên đăng nhập?
Bạn vui lòng kiểm tra các lỗi thường gặp khi tạo tên đăng nhập nhé:
+ Tên đăng nhập bạn chọn đã tồn tại; hoặc
+ Tên đăng nhập chưa đáp ứng điều kiện theo hướng dẫn.
Tại sao ứng dụng yêu cầu tôi chụp lại ảnh CMND/CCCD?
Để đảm bảo tốt nhất trải nghiệm khách hàng và tăng tỷ lệ phê duyệt hồ sơ, Ứng dụng FE ONLINE 2.0 sẽ yêu cầu bạn chụp lại hình ảnh trong trường hợp hình ảnh chụp không hợp lệ. Bạn vui lòng lưu ý thêm các điểm sau khi chụp ảnh nhé:
+ Sử dụng Giấy tờ tùy thân hợp lệ và còn thời hạn. Các loại giấy tờ hợp lệ bao gồm:
* Căn cước công dân có gắn chip,
* Căn cước công dân,
* Chứng minh nhân dân 12 số
+ Trước khi chụp:
* Lau sạch ống kính camera trước/sau của thiết bị
* Đảm bảo môi trường xung quanh không quá sáng/không quá tối
* Không nên cầm CMND/CCCD để chụp mà hãy đặt CMND/CCCD lên mặt phẳng.
* Di chuyển camera sao cho CMND/CCCD được đặt trong khung chụp và nhấn chụp
+Trong khi chụp:
* Giữ vững thiết bị và nhấn ‘Chụp ảnh’ cho đến khi ảnh được chụp.
Tại sao ứng dụng yêu cầu tôi chụp lại ảnh chân dung?
Để đảm bảo tốt nhất trải nghiệm khách hàng và tăng tỷ lệ phê duyệt hồ sơ, Ứng dụng FE ONLINE 2.0 sẽ yêu cầu bạn chụp lại hình ảnh trong trường hợp hình ảnh chụp không hợp lệ. Bạn vui lòng lưu ý thêm các điểm sau khi chụp ảnh nhé:
+ Không đội nón, đeo kính, đeo khẩu trang khi chụp ảnh.
+ Điều chỉnh gương mặt trong khung chụp cho đến khi viền đèn chuyển sang màu xanh cùng nội dung ‘bạn đang chụp hình để định danh tài khoản tại FE CREDIT’ và nhấn chụp ảnh.
Tôi được sử dụng những loại giấy tờ tùy thân nào để đăng ký tài khoản ứng dụng FE ONLINE 2.0?
Hiện tại FE ONLINE 2.0 đang chấp nhận các loại giấy tờ sau và còn thời hạn:
+ Căn cước công dân có gắn chip
+ Căn cước công dân
+ Chứng minh nhân dân 12 số
Để đảm bảo tốt nhất quyền lợi và trải nghiệm, bạn nhớ sử dụng Căn cước công dân có gắn chip để đăng ký nhé.
Tôi nên đặt mật khẩu như thế nào?
Bạn vui lòng đặt mật khẩu theo hướng dẫn tại màn hình Đổi mật khẩu nhé.
Tôi không đổi mật khẩu được không?
Bước thay đổi mật khẩu này là bắt buộc để đảm bảo an toàn cho tài khoản ứng dụng FE ONLINE 2.0 của bạn.
Tôi cần thực hiện những bước nào để mở Tài khoản ứng dụng FE ONLINE 2.0?
Nếu bạn chưa có tài khoản trên ứng dụng FE ONLINE 2.0, hãy làm theo các thao tác sau để bắt đầu trải nghiệm với FE ONLINE 2.0:
Quá trình Đăng ký sẽ bao gồm các bước như sau:
+ Trên màn hình hiển thị đầu tiên, bạn hãy nhấn vào nút ‘ĐĂNG KÝ’,
+ Nhập số CCCD/CMND 12 số và số điện thoại của bạn
+ Đọc điều khoản điều kiện để ứng dụng và xác nhận đồng ý tiếp tục đăng ký.
+ Nhập mã OTP
+ Chụp ảnh CMND/CCCD
+ Quét mã QR code trên CCCD (nếu CCCD có mã QR)
+ Chụp ảnh chân dung
+ Kiểm tra và bổ sung thông tin
+ Tạo tên đăng nhập và đăng nhập lần đầu
+ Đổi mật khẩu sau lần đăng nhập đầu tiên.
Hướng dẫn sử dụng cho các tính năng trên ứng dụng: Tại đây
Sau khi đăng ký ứng dụng thành công, tôi phải làm gì để tiếp tục sử dụng?
Bạn cần thực hiện đăng nhập lần đầu và thay đổi mật khẩu để bắt đầu sử dụng.
Hướng dẫn sử dụng cho các tính năng trên ứng dụng: Tại đây
Tôi có thể tự chọn tên đăng nhập được không?
Bạn hoàn toàn có thể tự chọn tên đăng nhập cho tài khoản của mình theo hướng dẫn tại màn hình Tạo tên đăng nhập và đăng nhập lần đầu.
Sau khi hoàn thành đăng ký ứng dụng, bao lâu thì tôi sẽ có tài khoản để sử dụng?
Tuỳ thuộc vào thông tin cung cấp của từng khách hàng mà thời gian cấp tài khoản có thể khác nhau:
– Đa số khách hàng sẽ được cấp tài khoản ngay lập tức trong vòng 5 phút sau đăng ký;
– Một số khách hàng sẽ được cấp tài khoản sau 24 tiếng.
Chúng tôi sẽ gửi 1 thông báo đến ứng dụng khi tài khoản đã được duyệt và sẵn sàng sử dụng.
Đăng ký trả góp/ mở thẻ tín dụng
Tôi đang có khoản vay tại một công ty tài chính khác, tôi có thể vay thêm/ mở thẻ tín dụng tại FE CREDIT?
Điều kiện để đăng ký hồ sơ vay tại FE CREDIT
+ Hợp đồng tín dụng hiện tại đã trải qua ít nhất 5 tháng; và
+ Chưa bao giờ chậm thanh toán quá hạn 30 ngày và hiện không có nợ quá hạn
Cách thức đăng ký: bạn vui lòng tải ứng dụng FE ONLINE 2.0 và làm theo hướng dẫn bên dưới
Hướng dẫn đăng ký: Tại đây
Tôi đang có khoản vay tại FE CREDIT, khi nào thì tôi có thể vay mới/ mở thẻ tín dụng được?
Bạn có thể vay tiếp các gói vay khác hoặc mở thẻ tín dụng sau tối thiểu 4 tháng, tuy nhiên tùy từng trường hợp mà FE CREDIT sẽ có quyết định duyệt vay cho bạn.
Cách thức đăng ký: bạn vui lòng tải ứng dụng FE ONLINE 2.0 và làm theo hướng dẫn bên dưới
Hướng dẫn đăng ký: Tại đây
Tôi đang bị nợ xấu thì có thể vay/ mở thẻ tín dụng được không?
Tùy vào tình trạng hiện tại của bạn mà chúng tôi sẽ xem xét và phê duyệt nếu phù hợp.
Cách thức đăng ký: bạn vui lòng tải ứng dụng FE ONLINE 2.0 và làm theo hướng dẫn bên dưới
Hướng dẫn đăng ký: Tại đây
Tôi cần chuẩn bị giấy tờ gì khi muốn vay tại FE CREDIT?
Bạn vui lòng chuẩn bị những giấy tờ sau
+Vay tiền mặt hoặc Mở thẻ tín dụng:
CMND, Hộ khẩu và một trong các loại giấy tờ sau: bảng lương; hóa đơn điện/nước liên tục 3 tháng hoặc hợp đồng bảo hiểm nhân thọ.
Cách thức đăng ký: hiện tại ứng dụng này chưa hỗ trợ đăng ký nhanh trên ứng dụng, bạn vui lòng tải ứng dụng FE ONLINE 2.0 và làm theo hướng dẫn bên dưới
Hướng dẫn đăng ký: Tại đây
+Vay mua điện thoại – điện máy – xe máy:
CMND, Hộ khẩu hoặc Bằng lái xe.
Cách thức đăng ký: vui lòng đăng ký với nhân viên ở địa điểm mua hàng
Tôi có thể vay/ mở thẻ tín dụng tối đa bao nhiêu tiền?
FE CREDIT hỗ trợ mức tối đa với khoản vay tiền mặt là 70.000.000đ và thẻ tín dụng là 60.000.000đ.
Cách thức đăng ký: bạn vui lòng tải ứng dụng FEOL và làm theo hướng dẫn bên dưới
Hướng dẫn đăng ký: Tại đây
Hồ sơ của tôi bị từ chối cho vay/ mở thẻ tín dụng, tôi phải làm sao?
FE CREDIT rất tiếc chưa thể phục vụ bạn vào thời điểm hiện tại. Tuy nhiên, thông tin của bạn đã được chúng tôi ghi nhận và theo dõi trong danh sách ưu tiên. Chúng tôi sẽ chủ động liên hệ đến bạn khi có sản phẩm vay phù hợp.
Ngoài ra, bạn cũng có thể nộp lại hồ sơ lại FE CREDIT sau 06 tháng để được xét duyệt lại hồ sơ.
Thanh toán khoản trả góp/ thẻ
Tôi đã thanh toán kỳ góp đầu tiên nhưng vẫn chưa nhận được Giấy đăng ký xe (Cavet xe) photo công chứng, tôi phải liên hệ ai để được hỗ trợ?
Vui lòng liên hệ trực tiếp Nhân viên tư vấn làm hợp đồng vay hoặc liên hệ Dịch vụ khách hàng để được hỗ trợ.
Tôi có thể đi thanh toán cho FE CREDIT ở đâu?
Bạn có thể thanh toán tại các cửa hàng liên kết, ngân hàng, bưu điện toàn quốc.
+ Thông tin kênh thanh toán: Tại đây
Sau khi nhận tiền vay xong, khi nào tôi sẽ nhận được lịch trả nợ?
Sau khi giải ngân xong, bạn có thể truy cập ứng dụng FE ONLINE 2.0 ở mục Khoản vay – Lịch thanh toán để xem thông tin chi tiết.
Hướng dẫn sử dụng cho các tính năng trên ứng dụng: Tại đây
Nếu tôi bận công việc, không đi thanh toán được, tôi có thể nhờ người thân như bố/ mẹ/ anh/ chị/ em của tôi đi thanh toán giúp được không?
Người thân/ người nhà của bạn có thể thanh toán thay thế. Những thông tin cần lưu ý khi thanh toán vui lòng tham khảo hướng dẫn thanh toán:
+ Hướng dẫn thanh toán và thông tin kênh thanh toán: Tại đây
* Lưu ý đối với hình thức thanh toán chuyển khoản liên ngân hàng như sau:
Số tài khoản: 65227557
Ngân hàng: VPBank Hội Sở
Tên tài khoản: CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH NGÂN HÀNG VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG SMBC
Nội dung chuyển khoản:
– Đối với hợp đồng VAY: Hợp đồng số 20xxxxxxxxxxxxxx [khoảng cách] số CMND/CCCD của khách hàng
– Đối với hợp đồng THẺ TÍN DỤNG:
+ Số tài khoản thẻ 1500xxxxxxxx (là số được in nổi trên thẻ nằm dưới Tên chủ thẻ, gồm 16 số)
+ Hoặc Số thẻ 5391 46xx / 5395 97xx/ 3565 54xx (là số in nổi trên thẻ gồm 16 số) và số CMND/CCCD của khách hàng.
** Việc chuyển tiền vào tài khoản của FE CREDIT tại Ngân hàng sẽ có độ trễ do phụ thuộc vào hệ thống từng Ngân hàng, Khách hàng vui lòng thanh toán trước 3 đến 4 ngày trước thời hạn thanh toán.
(Vui lòng điền đầy đủ số hợp đồng trên nội dung chuyển khoản để tránh việc tiền không được ghi nhận vào hợp đồng)
Nếu thanh toán trễ, sẽ phát sinh các khoản phí nào?
Việc thanh toán trễ hạn không chỉ ảnh hưởng đến lịch sự tín dụng của bạn và mà phát sinh các khoản phí/ lãi không mong muốn. bạn vui lòng thanh toán đúng hạn.
+ Thông tin các loại phí phạt: Tại đây
Làm thế nào để thanh toán khoản vay/ dư nợ thẻ?
Làm sao để tôi xem được các thông tin chi tiết khoản vay của tôi?
Sau khi giải ngân xong, bạn có thể truy cập ứng dụng FE ONLINE 2.0 ở mục Khoản vay – phần Quản lý khoản vay và Lịch sử thanh toán để xem thông tin chi tiết.
Hướng dẫn sử dụng cho các tính năng trên ứng dụng: Tại đây
Làm sao để biết được công ty đã nhận được tiền thanh toán của tôi?
Thời gian FE CREDIT nhận tiền là trong vòng 2 ngày làm việc. Bạn có thể kiểm tra FE CREDIT đã nhận được tiền chưa bằng cách tra cứu trên website công ty, qua ứng dụng của FE Credit, Zalo, gửi mail lên phòng Dịch vụ khách hàng (dichvukhachhang@fecredit.com.vn) hoặc liên hệ tổng đài dịch vụ khách hàng để được hỗ trợ kiểm tra thông tin.
Làm sao để biết số tiền nếu tôi thanh toán thừa tiền? Trong trường hợp nào tôi sẽ nhận lại được? Thủ tục như thế nào?
FE CREDIT chỉ hỗ trợ hoàn tiền thừa khi KH thanh lý hợp đồng dư tiền. Trường hợp nếu số tiền bạn thanh toán nhiều hơn so với khoản trả hàng tháng theo Lịch trả nợ nhưng không thanh lý sớm khoản vay, số tiền này sẽ được FE CREDIT quản lý và trích tiền để khấu trừ vào khoản trả hàng tháng. FE Credit sẽ gửi tin nhắn đến số điện thoại bạn đã đăng ký trong hợp đồng nếu bạn có thanh toán thừa tiền hoặc bạn vui lòng liên hệ tổng đài dịch vụ khách hàng để được hỗ trợ kiểm tra số tiền thanh toán dư (thừa).
Khi thanh toán, tôi cần cung cấp những thông tin gì? Và sẽ thanh toán tại địa chỉ nào?
Vui lòng tham khảo hướng dẫn chi tiết cách thức thanh toán và các kênh thanh toán tại đây:
+ Hướng dẫn thanh toán và thông tin kênh thanh toán: Tại đây
* Lưu ý đối với hình thức thanh toán chuyển khoản liên ngân hàng như sau:
Số tài khoản: 65227557
Ngân hàng: VPBank Hội Sở
Tên tài khoản: CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH NGÂN HÀNG VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG SMBC
Nội dung chuyển khoản:
– Đối với hợp đồng VAY: Hợp đồng số 20xxxxxxxxxxxxxx [khoảng cách] số CMND/CCCD của khách hàng
– Đối với hợp đồng THẺ TÍN DỤNG:
+ Số tài khoản thẻ 1500xxxxxxxx (là số được in nổi trên thẻ nằm dưới Tên chủ thẻ, gồm 16 số)
+ Hoặc Số thẻ 5391 46xx / 5395 97xx/ 3565 54xx (là số in nổi trên thẻ gồm 16 số) và số CMND/CCCD của khách hàng.
** Việc chuyển tiền vào tài khoản của FE CREDIT tại Ngân hàng sẽ có độ trễ do phụ thuộc vào hệ thống từng Ngân hàng, Khách hàng vui lòng thanh toán trước 3 đến 4 ngày trước thời hạn thanh toán.
(Vui lòng điền đầy đủ số hợp đồng trên nội dung chuyển khoản để tránh việc tiền không được ghi nhận vào hợp đồng)
Thẻ tín dụng
Khi bị mất thẻ tín dụng hoặc gặp sự cố về thẻ, tôi cần phải làm gì?
MẤT THẺ
1. Khóa thẻ trực tiếp tại Ứng Dụng. Xem tại đây
2. Liên hệ TT DVKH 1900 69 39 yêu cầu khoá thẻ và làm thẻ mới.
CÁC SỰ CỐ KHÁC
Liên hệ TT DVKK 1900 66 39 để được hỗ trợ.
Tôi đăng ký tài khoản Übank và ứng dụng thông báo ‘yêu cầu mở tài khoản thanh toán Übank của bạn không thể thực hiện. Vui lòng đến chi nhánh VPBank gần nhất để được hỗ trợ’, tôi nên làm gì tiếp theo?
Trường hợp này phát sinh do Ngân hàng ghi nhận thông tin của bạn chưa trùng khớp với thông tin đã có ở VPBank, do đó, bạn cần kiểm tra thông tin sau:
1. Đảm bảo thông tin ở ứng dụng là thông tin mới nhât, bao gồm Chứng Minh Thư và Số Điện Thoại:
1.1. Nếu chưa, bạn vui lòng liên hệ hotline để được hỗ trợ cập nhật thông tin trên ứng dụng;
1.2. Nếu đúng, bạn kiểm tra bước 2;
2. Kiểm tra thông tin của bạn ở VPBank đã trùng khớp với thông tin bạn làm đăng ký trên ứng dụng chưa?
2.1. Nếu chưa, bạn vui lòng đến quầy VPBank để yêu cầu hỗ trợ cập nhật thông tin mới nhất ở VPBank. Sau khi thông tin được cập nhật thành công, bạn có thể vào ứng dụng để tiếp tục yêu cầu đăng ký tài khoản Übank.
2.2. Nếu đã trùng khớp hoặc vẫn phát sinh vấn đề, bạn vui lòng liên hệ hotline để được hỗ trợ thêm.
+ Tra cứu địa điểm chi nhánh của VPBank: Tại đây
Làm thế nào để tôi đăng ký tài khoản thanh toán Übank?
Bạn có 2 cách để bắt đầu đăng ký tài khoản thanh toán Übank:
Cách 1: Đối với khách hàng chưa có tài khoản ứng dụng FE ONLINE 2.0
+ Trên màn hình hiển thị đầu tiên, bạn hãy nhấn vào nút ‘ĐĂNG KÝ’,
+ Nhập số CCCD/CMND 12 số và số điện thoại của bạn,
+ Đọc điều khoản điều kiện để ứng dụng và tick chọn đồng ý,
+ Tick chọn ô ‘Tôi đồng ý đăng ký mở tài khoản thanh toán Übank’,
+ Nhấn ‘Tiếp tục’ để hoàn tất quá trình đăng ký.
Cách 2: Đối với khách hàng đã có tài khoản ứng dụng FE ONLINE 2.0
+ Tại màn hình chính, chọn tab ‘Übank’ và nhấn nút ‘Bắt đầu’ để bắt đầu mở tài khoản.
Tôi muốn nâng hạn mức chuyển khoản thì phải làm thế nào?
Übank đang phát triển tính năng này và sẽ thông báo đến bạn trong thời gian sớm nhất.
Tôi có thể chuyển khoản vào cuối tuần, ngày lễ hoặc ngoài giờ làm việc của ngân hàng không?
Được. Bạn vẫn có thể thực hiện chuyển khoản vào các ngày nghỉ/ lễ/ ngoài giờ làm việc của Ngân hàng.
Tôi có thể chuyển khoản qua số điện thoại được không?
Übank đang phát triển tính năng này và sẽ thông báo đến bạn trong thời gian sớm nhất.
Tôi có mất phí chuyển khoản không?
Không mất phí.
Tôi có thể thanh toán được những loại hóa đơn nào?
Übank đang phát triển tính năng này và sẽ thông báo đến bạn trong thời gian sớm nhất.
Tôi có thể nạp tiền điện thoại được không?
Übank đang phát triển tính năng này và sẽ thông báo đến bạn trong thời gian sớm nhất.
Tôi có thể gửi tiền vào tài khoản Übank bằng những cách nào?
Bạn có thể thực hiện gửi tiền vào tài khoản Übank bằng cách: Nộp tiền tại quầy ở các chi nhánh ngân hàng VPBank (hoặc) thực hiện chuyển tiền từ các tài khoản khác đến tài khoản Übank.
+ Tra cứu địa điểm chi nhánh của VPBank: Tại đây
Tài khoản thanh toán Übank là gì? Tôi đã có mở tài khoản thanh toán Übank trước đây, tôi có thể tiếp tục sử dụng tài khoản thanh toán Übank trên ứng dụng FE ONLINE 2.0 mà không phải mở mới được không?
Trong trường hợp bạn đã có tài khoản Übank trước đây, Bạn sẽ được tiếp tục sử dụng tài khoản thanh toán này trên FE ONLINE 2.0. Các bước thực hiện tương tự như đăng ký tài khoản thanh toán Übank.
Hướng dẫn sử dụng cho các tính năng trên ứng dụng: Tại đây
Phí áp dụng?
Miễn phí dịch vụ.
Trừ phí phát hành sao kê tại chi nhánh VPbank: 2.000/trang, tối thiểu 10.000/lần.
Làm thế nào để tôi có thể nâng cấp được hạn mức sử dụng?
Übank đang phát triển tính năng này và sẽ thông báo đến bạn trong thời gian sớm nhất.
Làm thế nào sử dụng lại tài khoản ngưng sử dụng lâu ngày?
Khi ứng dụng hiện màn hình thông báo tài khoản của bạn đang ngừng hoạt động, vui lòng làm theo hướng dẫn chuyển tiền vào tài khoản 1 giao dịch ít nhất 50,000 VND để có thể sử dụng tiếp.
Hạn mức chuyển tiền Tài khoản Übank trên ứng dụng FE ONLINE 2.0?
Đối với Dịch vụ ngân hàng điện tử Übank mở trên FE ONLINE 2.0 sẽ có 2 nhóm hạn mức chuyển tiền Hạn mức cơ bản và Hạn mức nâng cao.
+ Gói hạn mức cơ bản:
* Chuyển tiền đến chính tài khoản của Khách hàng tại VPBank: Không giới hạn
* Chuyển tiền cho người khác trong cùng hệ thống hoặc ngoài hệ thống VPBank: Tối đa 50.000.000/lần và 50.000.000/ngày;
+ Gói hạn mức nâng cao:
* Chuyển tiền đến chính tài khoản của Khách hàng tại VPBank: Không giới hạn
* Chuyển tiền cho người khác trong cùng hệ thống hoặc ngoài hệ thống VPBank: Tối đa 2,000,000,000 /lần và 2,000,000,000/ngày.
Đăng ký tài khoản Übank
Tôi đăng ký tài khoản Übank và ứng dụng thông báo ‘yêu cầu mở tài khoản thanh toán Übank của bạn không thể thực hiện. Vui lòng đến chi nhánh VPBank gần nhất để được hỗ trợ’, tôi nên làm gì tiếp theo?
Trường hợp này phát sinh do Ngân hàng ghi nhận thông tin của bạn chưa trùng khớp với thông tin đã có ở VPBank, do đó, bạn cần kiểm tra thông tin sau:
1. Đảm bảo thông tin ở ứng dụng là thông tin mới nhât, bao gồm Chứng Minh Thư và Số Điện Thoại:
1.1. Nếu chưa, bạn vui lòng liên hệ hotline để được hỗ trợ cập nhật thông tin trên ứng dụng;
1.2. Nếu đúng, bạn kiểm tra bước 2;
2. Kiểm tra thông tin của bạn ở VPBank đã trùng khớp với thông tin bạn làm đăng ký trên ứng dụng chưa?
2.1. Nếu chưa, bạn vui lòng đến quầy VPBank để yêu cầu hỗ trợ cập nhật thông tin mới nhất ở VPBank. Sau khi thông tin được cập nhật thành công, bạn có thể vào ứng dụng để tiếp tục yêu cầu đăng ký tài khoản Übank.
2.2. Nếu đã trùng khớp hoặc vẫn phát sinh vấn đề, bạn vui lòng liên hệ hotline để được hỗ trợ thêm.
+ Tra cứu địa điểm chi nhánh của VPBank: Tại đây
Làm thế nào để tôi đăng ký tài khoản thanh toán Übank?
Bạn có 2 cách để bắt đầu đăng ký tài khoản thanh toán Übank:
Cách 1: Đối với khách hàng chưa có tài khoản ứng dụng FE ONLINE 2.0
+ Trên màn hình hiển thị đầu tiên, bạn hãy nhấn vào nút ‘ĐĂNG KÝ’,
+ Nhập số CCCD/CMND 12 số và số điện thoại của bạn,
+ Đọc điều khoản điều kiện để ứng dụng và tick chọn đồng ý,
+ Tick chọn ô ‘Tôi đồng ý đăng ký mở tài khoản thanh toán Übank’,
+ Nhấn ‘Tiếp tục’ để hoàn tất quá trình đăng ký.
Cách 2: Đối với khách hàng đã có tài khoản ứng dụng FE ONLINE 2.0
+ Tại màn hình chính, chọn tab ‘Übank’ và nhấn nút ‘Bắt đầu’ để bắt đầu mở tài khoản.
Chuyển khoản
Tôi muốn nâng hạn mức chuyển khoản thì phải làm thế nào?
Übank đang phát triển tính năng này và sẽ thông báo đến bạn trong thời gian sớm nhất.
Tôi có thể chuyển khoản vào cuối tuần, ngày lễ hoặc ngoài giờ làm việc của ngân hàng không?
Được. Bạn vẫn có thể thực hiện chuyển khoản vào các ngày nghỉ/ lễ/ ngoài giờ làm việc của Ngân hàng.
Tôi có thể chuyển khoản qua số điện thoại được không?
Übank đang phát triển tính năng này và sẽ thông báo đến bạn trong thời gian sớm nhất.
Tôi có mất phí chuyển khoản không?
Không mất phí.
Thanh toán hóa đơn
Tôi có thể thanh toán được những loại hóa đơn nào?
Übank đang phát triển tính năng này và sẽ thông báo đến bạn trong thời gian sớm nhất.
Tôi có thể nạp tiền điện thoại được không?
Übank đang phát triển tính năng này và sẽ thông báo đến bạn trong thời gian sớm nhất.
Tài khoản Übank
Tôi có thể gửi tiền vào tài khoản Übank bằng những cách nào?
Bạn có thể thực hiện gửi tiền vào tài khoản Übank bằng cách: Nộp tiền tại quầy ở các chi nhánh ngân hàng VPBank (hoặc) thực hiện chuyển tiền từ các tài khoản khác đến tài khoản Übank.
+ Tra cứu địa điểm chi nhánh của VPBank: Tại đây
Tài khoản thanh toán Übank là gì? Tôi đã có mở tài khoản thanh toán Übank trước đây, tôi có thể tiếp tục sử dụng tài khoản thanh toán Übank trên ứng dụng FE ONLINE 2.0 mà không phải mở mới được không?
Trong trường hợp bạn đã có tài khoản Übank trước đây, Bạn sẽ được tiếp tục sử dụng tài khoản thanh toán này trên FE ONLINE 2.0. Các bước thực hiện tương tự như đăng ký tài khoản thanh toán Übank.
Hướng dẫn sử dụng cho các tính năng trên ứng dụng: Tại đây
Phí áp dụng?
Miễn phí dịch vụ.
Trừ phí phát hành sao kê tại chi nhánh VPbank: 2.000/trang, tối thiểu 10.000/lần.
Làm thế nào để tôi có thể nâng cấp được hạn mức sử dụng?
Übank đang phát triển tính năng này và sẽ thông báo đến bạn trong thời gian sớm nhất.
Làm thế nào sử dụng lại tài khoản ngưng sử dụng lâu ngày?
Khi ứng dụng hiện màn hình thông báo tài khoản của bạn đang ngừng hoạt động, vui lòng làm theo hướng dẫn chuyển tiền vào tài khoản 1 giao dịch ít nhất 50,000 VND để có thể sử dụng tiếp.
Hạn mức chuyển tiền Tài khoản Übank trên ứng dụng FE ONLINE 2.0?
Đối với Dịch vụ ngân hàng điện tử Übank mở trên FE ONLINE 2.0 sẽ có 2 nhóm hạn mức chuyển tiền Hạn mức cơ bản và Hạn mức nâng cao.
+ Gói hạn mức cơ bản:
* Chuyển tiền đến chính tài khoản của Khách hàng tại VPBank: Không giới hạn
* Chuyển tiền cho người khác trong cùng hệ thống hoặc ngoài hệ thống VPBank: Tối đa 50.000.000/lần và 50.000.000/ngày;
+ Gói hạn mức nâng cao:
* Chuyển tiền đến chính tài khoản của Khách hàng tại VPBank: Không giới hạn
* Chuyển tiền cho người khác trong cùng hệ thống hoặc ngoài hệ thống VPBank: Tối đa 2,000,000,000 /lần và 2,000,000,000/ngày.